Solução de problemas
De ArchiStation
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Mantenha o ArchiStation atualizado
Periodicamente você deve verificar se uma nova atualização de sua versão do ArchiStation foi disponibilizada para download. Acesse no menu principal o item Ajuda ► Verificar se há atualizações.
Desempenho do sistema
Ao gravar arquivos o ArchiStation trava ou demora muito, mesmo em arquivos pequenos
É possível que:
- Um vírus ou software mal intencionado esteja impedindo que o ArchiStation acesse o sistema de discos ou arquivos, como por exemplo o Search Settings.
Solução: Instale um software anti-vírus ou um removedor de Spywares, Malwares, etc.
O ArchiStation parece estar lento demais.
É possível que:
- O Driver do dispositivo de vídeo pode não estar corretamente instalado, ou não ser o mais adequado.
Solução: Instale o driver que acompanha sua placa de vídeo (geralmente em CD-ROM) ou consulte o fabricante sobre uma versão mais atualizada.
- O desempenho do sistema é diretamente proporcional ao hardware instalado. Um processador mais rápido, a instalação de uma placa de vídeo de última geração ou adicionar mais memória RAM ao sistema podem resolver o problema.
Solução: Verifique os Requisitos mínimos de hardware necessários para rodar o ArchiStation.
- Projetos muito grandes ou muito detalhados podem tornar o processo de edição e visualização do modelo tridimensional lento.
Solução: Verifique as Dicas.
Editando o projeto
A imagem pisca quando movimenta-se o cursor do mouse sobre a tela.
É possível que:
- Diferenças entre os adaptadores de vídeo OpenGL causam este problema.
Solução: Acesse Ferramentas ► Preferências no menu principal do ArchiStation. Na guia Compatibilidade, experimente utilizar outro tipo de desenho do cursor.
Experimente também marcar ou desmarcar a opção Copiar os buffers de vídeo.
Quando qualquer comando é acionado aparece a mensagem ERRO: Comando não encontrado.
É possível que:
- Uma tentativa de atualização pode ter sido feita com o ArchiStation ainda em execução sendo que alguns arquivos não foram corretamente substituídos.
Solução: Atualize o programa acessando no menu Ajuda ► Verificar se há atualizações.
- Um vírus pode ter alterado o conteúdo de alguns arquivos do programa.
Solução: Com um programa Anti-Vírus execute uma verificação completa em seu sistema e reinstale o ArchiStation.
Os arquivos demoram a abrir.
É possível que:
- Componentes, blocos, estilos e outras definições não utilizadas pelo desenho podem estar sobrecarregando o tamanho dos arquivos desnecessariamente.
Solução: Utilize com frequencia o comando no menu Ferramentas -> Limpar desenho.
Renderizando
Acionando o comando para renderizar a janela “Localizar...” é exibida.
É possível que:
- O ArchiStation não conseguiu localizar o programa renderizador.
Solução:Indique a pasta aonde o programa renderizador está instalado.
- O programa renderizador não esteja instalado.
Solução: Instale o programa renderizador seguindo as instruções da página Renderizando.
Acionando o comando para renderizar outro programa é executado.
É possível que:
- A configuração de localização do programa de renderização esta apontando para o arquivo errado.
Solução: Acesse no menu o item Ferramentas -> Preferências e na guia Render clique sobre o botão Localizar... do programa desejado.
O Pov-Ray™ exibe uma mensagem de erro e não inicializa.
É possível que:
- Versões antigas do POV-Ray ocasionam com frequencia este problema.
Solução: Baixe e instale uma versão mais recente disponível no site http://www.povray.org/download.
Obtenha Suporte técnico
- Se o problema ainda persistir, contate o Suporte técnico.
